Política de la tienda

Cambios y devoluciones

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. Te contamos cómo funciona.

Condiciones para el cambio

El producto no debe tener uso y estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Con su embalaje original, sin daños ni faltantes.
Aros y abridores: el blister o sobre debe estar cerrado, sin abrir. Por una cuestión de higiene, no aceptamos cambios de piezas que tocan la piel una vez abierto el packaging.
Con el comprobante de compra (número de pedido o factura).

Importante

Si el producto llegó con algún defecto o no es el que pediste, esto no aplica — en ese caso el cambio y el envío corren por nuestra cuenta, escribinos y lo resolvemos directo.

Cómo hacer el cambio

Escribinos dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido, contándonos qué querés cambiar.
Coordinamos el envío de la pieza de vuelta, en las condiciones detalladas arriba.
Una vez que la recibimos y verificamos su estado, hacemos el cambio por otro producto o talle, o te dejamos una nota de crédito por el valor para que uses cuando quieras.

Envío del cambio

Si el cambio es porque pediste el talle o modelo equivocado, el envío de vuelta corre por tu cuenta.
Si el cambio es por un error nuestro o un defecto de fábrica, cubrimos nosotros el envío en ambos sentidos.

Derecho de arrepentimiento

Además de esta política, como en toda compra online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís, sin necesidad de justificar el motivo, según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240).